Mentions légales
Mentions légales japonaises
Cette page est la mention imposée aux vendeurs en ligne par la loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiées (特定商取引法), et elle concerne l'exploitant d'Offra. Les marchandises achetées via Offra sont vendues par les boutiques japonaises qui y sont inscrites ; le vendeur, le prix et les frais de port de chaque transaction figurent sur le devis et la commande que l'acheteur accepte.
- Exploitant
- Rubik KK
- Responsable
- Naoki Fujimoto
- Siège social
- 3-7-18 Shin-Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama, Kanagawa 222-0033, Japan
- Numéro d'immatriculation
- (informations en cours de mise à jour)
- Téléphone
- 03-6869-6082
- Courriel
- customer@rubik.co.jp
- Ce que la plateforme prélève
- Dix pour cent du prix de la marchandise sur une vente conclue, jamais sur les frais de port. Cette commission est comprise dans le montant que l'acheteur a accepté et n'est jamais facturée séparément.
- Frais autres que le prix de la marchandise
- Le transport international, chiffré avant l'acceptation. Les droits de douane, la TVA à l'importation et toute autre taxe perçue dans le pays de destination, à la charge de l'acheteur et variables selon ce pays. Les frais de change appliqués le cas échéant par l'émetteur de la carte.
- Moyen de paiement
- Carte bancaire, via Stripe.
- Moment du paiement
- À l'acceptation du devis par l'acheteur. Les fonds sont retenus jusqu'à ce que le vendeur saisisse un numéro de suivi, puis versés au vendeur.
- Livraison
- Expédition depuis le Japon par le vendeur. Le numéro de suivi est transmis à l'acheteur dès sa saisie ; le délai d'acheminement dépend du transporteur et de la destination.
- Retours et annulation
- Dans les sept jours suivant la livraison, l'acheteur peut signaler, photos à l'appui, un article non conforme à sa description, endommagé, incomplet ou différent de celui commandé. La plateforme interroge les deux parties et tranche : rejet, remboursement partiel ou remboursement total. En cas de remboursement, la commission est remboursée dans la même proportion. Les retours pour changement d'avis ne sont pas acceptés.
- Durée de validité
- Une demande d'achat court entre sept et trente jours ; le devis d'un vendeur reste valable jusqu'à l'échéance de cette demande.